Notfalldienst
Wer kennt es nicht: Der geliebte Vierbeiner ist verletzt oder in schlechtem Allgemeinzustand? Diese Situation kann plötzlich auftreten und ist für den Besitzer mit viel Stress verbunden. Da ist es nicht immer einfach einen kühlen Kopf zu bewahren.
Wie gehe ich als Besitzer vor, wenn ich einen Notfall anmelden muss?
Während der Öffnungszeiten auf die Praxisnummer +41 61 401 41 30.
Ausserhalb der Öffnungszeiten läuft eine Ansage ab Band mit den Nummern für die Kleintiere und für die Pferde.
Pferde-Notfalldienst
Im Notfall sind unsere Pferdetierärztinnen an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden für Sie und Ihren Equiden (Pferd, Esel, Maultier, etc.) im Einsatz. Oben genannte Notfallnummer verbindet Sie mit der Notrufzentrale in Zürich. Die Notfallzentrale ist ein externer Anbieter und die Mitarbeiter/innen arbeiten nicht bei der Praxis VETCARE AG.
Vorgang:
Ein/e Mitarbeiter/in der Notfallzentrale wird Ihren Namen, die Telefonnummer, den Standort des Pferdes und die wichtigsten Angaben zu Ihrem Anliegen aufnehmen und diese dann an die diensthabende Tierärztin von VETCARE weiterleiten.
Wichtig:
Die Notfalltierärztin von VETCARE wird Sie auf jeden Fall umgehend zurück rufen, bitte tragen Sie ihr Telefon auf sich und schauen Sie, dass Sie Empfang haben. Wir rufen immer zuerst an, bevor wir losfahren. Es könnte auch sein, dass wir gerade mit einem anderen Notfall beschäftigt sind und nicht in nützlicher Frist bei Ihnen sein können. Da ist eine gute Kommunikation unerlässlich.
Die diensthabende Tierärztin wird auch das weitere Vorgehen und allfällige Massnahmen bis zum Eintreffen auf dem Hof mit Ihnen besprechen.
Kleintier-Notfalldienst
Tel. 0900 99 33 99 (CHF 1.90/Min.)
Ausserhalb der Praxiszeiten übernehmen 25 Kleintierpraxen in der Region
gemeinsam mit uns abwechselnd den Notfalldienst. So ist gewährleistet,
dass Sie und Ihr Tier im Notfall schnell kompetente Hilfe erhalten.
Zusatz Notfalldienst Kleintiere
Wir arbeiten sehr zuverlässig und professionell mit der Tierklinik Mittelland, ehemals Bolliger-Tschuor zusammen. Sie dürfen sich sehr gerne bei einem schwerwiegenden Notfall in der Nacht und am Wochenende an die dortigen Tierärzte wenden. Ihr Tier wird vor Ort seriös und intensiv betreut und für schwerwiegende Probleme stehen Ihrem Liebling chirurgische und internistische Spezialisten zur Verfügung. Bitte melden Sie sich immer telefonisch an.